第28回 大手に負けない!身近で便利な店作り

2009年5月27日(水)放送/(株)伏見屋

仙北市の酒の小売店・伏見屋は、次々にM&Aを実施している。県北の雑貨販売「ベル」、山形のスーパー「マルホン」、仙台のスーパー「サンマリ」。東海林社長は、郊外型の進出で町の中の商店が難しくなり、今度は郊外型同士の争いで難しくなっている。近くにいる人をターゲットにした便利な店を作る必要があると感じた。重い商品の宅配サービスなど高齢者に優しい店作り。大事なのは信頼と信用。それは社員に対してもお客様に対しても同じだと話す。