Q.注文後のキャンセルや変更はできますか？
A.完全受注生産となりますので、ご注文後のキャンセルや変更はできません。
Q.注文からどれくらいで納品になりますか？
A.ご注文状況にもよりますが、完全受注生産となりますため、ご注文から約2か月後のお届けとなります。
Q.秋田朝日放送オンラインショップ以外で購入はできますか？
A.大変申し訳ございませんが、秋田朝日放送オンラインショップのみでの販売となります。
Q.注文をしましたが、受注完了メールが届きません。
A.ご注文の際、お客様に入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.1回の注文で種類の異なる複数のDVDの注文ができません。
A.大変申し訳ございませんが、システムの都合上、1回のご注文で種類の異なる複数のDVDのご注文はできません。種類の異なる複数のDVDをご注文の場合は、新たにご注文をお願いいたします。（同じ種類のDVDは複数のご注文が可能です）
Q.クレジットカード以外での支払いは可能ですか？
A.大変申し訳ございませんが、お支払いはクレジットカードのみとなります。
（VISA、DinersClub、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS）
Q.クレジットカードの決済はいつになりますか？
A.クレジットカードの決済はご注文時となります。（お支払時期はご利用のカードごとに異なります）
Q.実況や解説は収録されていますか？
A.さきがけ八橋球場での試合には実況や解説は収録されておりますが、さきがけ八橋球場以外の球場で行われた試合に実況や解説は収録されておりません。
Q.収録内容はどのようものですか？
A.試合開始から、試合終了までが収録されております（校歌は収録されておりません）
※インターネット回線によるライブ配信映像を収録しているため、一部映像や音声に不体裁がある場合がございます。また、テレビ放送や配信映像よりも画質は劣りますので予めご了承ください。
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